BYD anuncia alteração em seu número para contato:
A BYD, conhecida fabricante de veículos elétricos, anunciou recentemente uma alteração significativa no número de telefone de contato da sua Central de Relacionamento com Cliente. Essa mudança faz parte dos esforços contínuos da empresa para oferecer um suporte de alta qualidade aos seus consumidores, especialmente em um mercado em crescente expansão como o brasileiro.
Embora o número de telefone tenha mudado, a empresa garantiu que o horário de atendimento não sofreu alterações. A BYD continua atendendo de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 20h00, visando proporcionar um serviço eficiente e ágil para seus clientes.
Qual é o novo número de contato da BYD?
O novo telefone da BYD para contato com a Central de Relacionamento é o (21) 3900-8070. Por meio deste canal, os clientes podem acessar a equipe de suporte para esclarecer dúvidas, fazer reclamações ou obter informações adicionais sobre a linha de produtos da BYD.
A mudança no número de telefone foi efetivada no dia 11 de novembro. Desta forma, os clientes devem atualizar seus dados de contato para garantir que possam acessar o suporte da maneira mais eficiente possível.
Como a BYD está melhorando seu atendimento ao cliente?
Com o aumento das vendas de veículos elétricos no Brasil, a BYD tem focado em aprimorar continuamente seu serviço de atendimento ao cliente. A empresa expandiu recentemente o horário de atendimento, que agora se estende até às 20h. Além disso, a BYD implementou um programa abrangente de treinamento para seus atendentes, garantindo que estejam bem preparados para oferecer o melhor suporte possível.
A supervisora de relacionamento com o cliente da BYD do Brasil, Micheli Perri Aihara, destacou que a empresa está comprometida em melhorar a experiência do cliente e o desempenho de sua equipe. Esse compromisso é crucial, visto que a marca detém uma significativa participação no mercado de carros elétricos no Brasil.
Por que a excelência no atendimento é crucial para a BYD?
Números recentes indicam que, de cada 10 carros elétricos vendidos no Brasil, 7 são da BYD. Esse crescimento expressivo tornou fundamental para a empresa oferecer um pós-venda robusto e acessível. A expectativa é de que, com a expansão contínua da base de clientes, também cresça a demanda por um suporte de alta qualidade, fazendo do atendimento ao cliente uma prioridade estratégica para a BYD.
Continuar investindo em um relacionamento próximo com os clientes permite à BYD não apenas solucionar problemas diretamente, mas também construir uma lealdade duradoura entre os consumidores, garantindo que a marca seja vista como sinônimo de qualidade e inovação no setor.
Quais são as perspectivas futuras para o serviço de atendimento da BYD?
À medida que a BYD continua sua expansão no mercado brasileiro, mais esforços serão colocados em melhorar a experiência do cliente. Iniciativas como a “Black Friday” com seguro grátis, já anunciada para 2024, demonstram o compromisso da empresa em oferecer vantagens e facilidades adicionais aos seus clientes.
Esse foco contínuo em atendimento ao cliente, aliado à performance do produto, promete manter a BYD em uma posição de destaque no mercado de veículos elétricos, tanto no Brasil quanto globalmente.
