Como se Proteger do Golpe da ‘Ligação Falsa’ do Nubank?
A gigante financeira Nubank, uma das maiores instituições do país com cerca de 77 milhões de clientes, tem sido o alvo da vez para criminosos que usam a técnica de “Ligação Falsa” para aplicar golpes. Com a promessa de benefícios, esses criminosos passam-se por representantes do Nubank, gerando prejuízos imensuráveis para muitos brasileiros.
Mas como este golpe funciona? Como identificar e se proteger dessa operação fraudulenta? Siga lendo e vamos juntos entender a mecânica desse golpe e a resposta a essas questões.
Um mergulho no golpe da “Ligação Falsa” da Nubank
Os golpistas usam a engenharia social para fazer as vítimas acreditarem em supostos representantes do Nubank. Ligam para os clientes se passando por atendentes da instituição e solicitam dados pessoais. Contudo, na maior parte do tempo o Nubank não se comunica via chamadas telefônicas.
Segundo informações do blog do Nubank, tais ligações só acontecem para renegociação de dívidas. Elas são realizadas por empresas parceiras, que ofertam planos personalizados de pagamento para os clientes inadimplentes. Então se você está em dia com suas obrigações financeiras e recebe uma chamada do Nubank, fique atento!
Jamais forneça suas senhas, código PIN, códigos de autenticação, ou informe o número de seu cartão. Esta é uma política de privacidade que todos bancos seguem, em conformidade com as normas de segurança bancária.
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Como identificar uma ligação legítima do Nubank?
De acordo com o Nubank, se você não está com pagamento de faturas pendentes e recebe uma chamada do banco, verifique a autenticidade da chamada. Normalmente, as chamadas legítimas solicitam a confirmação de algumas informações, tais como nome, três primeiros dígitos do CPF e data de nascimento. Essas são práticas padrões para confirmar a identidade do cliente.
Caso o suposto atendente peça seu CPF completo ou outras informações além das citadas, desligue e entre em contato com o banco imediatamente. O Nubank disponibiliza canais oficiais para atendimento, tais como chat do app Nubank, e-mail e telefone, além dos perfis oficiais nas redes sociais.
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Proteja-se contra o golpe da “Ligação falsa”
O mais importante nesses casos é estar sempre alerta e consciente. Se você receber uma ligação suspeita, não repasse suas informações, desligue e entre em contato com o Nubank. Reforce a segurança realizando a verificação da oferta que supostamente receberia, acessando o aplicativo do banco.
Se tiver mais dúvidas, consulte as informações disponíveis no blog do Nubank, onde eles detalham passo a passo como os golpistas costumam agir e como você pode se proteger.
Juntos, podemos coibir a ação desses criminosos e garantir que o uso de nossas fintechs seja sempre uma experiência positiva e segura!
