INSS anuncia ANTECIPAÇÃO de perícias; Veja a lista das NOVAS mudanças.

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) tem adotado uma medida inovadora para melhorar a experiência de seus beneficiários. Está fazendo ligações proativas para identificar aqueles que necessitam de perícia médica e agendar a avaliação quanto antes. Essa iniciativa visa dar pronta resposta às mais de 400 mil solicitações pendentes, agindo de maneira proativa. Será que esse atendimento personalizado fará a diferença?

Quais foram as mudanças importantes no INSS neste ano?

Este ano de 2023 foi marcado por mudanças importantes no INSS. Decisões que tiveram como objetivo principal a redução das extensas filas de espera. Dentre elas, a antecipação de perícias médicas para aqueles que aguardam há mais de 100 dias tem se destacado. Uma clara tentativa de acelerar o processo de concessão de benefícios e otimizar a experiência de seus segurados.

1. Redução do Tempo de Espera: Houve uma significativa redução no tempo médio de concessão de benefícios previdenciários do INSS, com o Boletim Estatístico da Previdência Social, em setembro, registrando uma média de 57 dias para a concessão, o menor patamar em três anos.
2. Programa de Enfrentamento à Fila: O Programa de Enfrentamento à Fila da Previdência Social foi implementado como uma estratégia para agilizar a concessão de benefícios. Ele inclui perícias médicas por telemedicina e o pagamento de bônus para incentivar a produtividade dos funcionários, refletindo positivamente na redução das filas.
3. Bônus para Servidores: Houve o relançamento do pagamento de bônus para os servidores do INSS, com valores específicos para diferentes cargos, como R$ 68 por tarefa para alguns servidores e R$ 75 por perícia para médicos peritos. Esses bônus têm como objetivo melhorar a eficiência do sistema.
4. Aceitação de Atestados Médicos e Odontológicos não Avaliados: Em caráter excepcional, o INSS passou a aceitar atestados médicos e odontológicos ainda não avaliados para concessão de licenças médicas ou acompanhamento de tratamentos familiares, agilizando o processo de concessão de benefícios.
5. Diminuição do Tempo de Análise para Concessão de Benefícios: Ações do Programa de Enfrentamento à Fila têm contribuído para uma análise mais rápida de benefícios, resultando em benefícios expressivos para os segurados do INSS.

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O que foi o impacto da Reforma Previdenciária de 2019 para o andamento do INSS?

Durante o curso deste ano, houve desdobramentos expressivos vinculados à Reforma Previdenciária de 2019. Entre essas mudanças, destaca-se a alteração nas regras do regime de aposentadoria por idade mínima. Esses ajustes impactaram significativamente nos processos internos do INSS. Além disso, surgiu a questão da redução do pagamento do mês de dezembro aos beneficiários. Isso aconteceu porque esses segurados não contam com o abono do 13º salário, levando a uma diminuição do valor recebido em comparação com os trabalhadores formais.

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Quais são os principais detalhes da antecipação da perícia médica pelo INSS?

Para se ter uma ideia de como essa medida está sendo implementada, segue tópicos importantes:

• Essa política foi lançada em 20 de novembro;

• O foco é adiantar as perícias dos segurados que aguardam há mais de 100 dias a concessão do Benefício de Prestação Continuada (BPC) para pessoas com deficiência;

• Desde o início da iniciativa, o INSS registrou um número maior de ausências do que presenças. Por exemplo, em 23 de novembro, das 79 pessoas que tiveram suas perícias médicas antecipadas, apenas 18 compareceram;

• No total, o programa já agendou a perícia antecipada para 341 pessoas, mas apenas 91 compareceram. Isso representa apenas 26,6%;

• Os segurados devem comparecer no dia e hora marcados, exibindo um documento de identificação com foto e trazendo todos os relatórios médicos, exames, prescrições e quaisquer outros documentos que possam auxiliar na avaliação do perito.

O INSS disponibiliza vários canais de contato para seus beneficiários, incluindo o aplicativo Meu INSS, a Central 135 (que pode ser contatada pelo número (11) 2135 0135), e-mai ([email protected]), SMS e “torpedo”. A ação reforça o compromisso do instituto em aprimorar e agilizar os serviços prestados aos seus segurados, especialmente aqueles que necessitam de perícia médica.