INSS Lança Reforma Revolucionária que Promete Eliminar as Filas de Espera!

Por Jornal do Dia Publicado em 1 Dec, 2023

Sob a liderança do recém-nomeado presidente do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Alessandro Stefanutto, o instituto tem trabalhado diligentemente para acelerar o processo de solicitações e benefícios em andamento. De acordo com Stefanutto, as mudanças recentes no INSS refletem o objetivo do governo de “humanizar a fila”.

O INSS recentemente lançou um interessante programa intitulado ‘Programa de Enfrentamento à Fila da Previdência Social’ (PEFPS). Este programa revolucionário aumenta o número de processos que um servidor do INSS pode tratar diariamente, de seis para quinze. O resultado é uma considerável aceleração no processo de solicitações e, consequentemente, uma drástica redução nas filas de espera.

Quais são as motivações por trás do esforço de reforma do INSS?

A principal motivação é acabar com a longa fila de espera, que atualmente tem precisamente 1,8 milhão de solicitações em espera. Essas mudanças substanciais no INSS foram impulsionadas pela demanda do presidente Luiz Inácio Lula da Silva, que tem feito pressão por uma operação mais eficiente e eficaz do instituto. Esse programa de reforma tem um período planejado de nove meses, que pode ser estendido em mais três meses.

Quais incentivos estão sendo oferecidos aos servidores para impulsionar essa iniciativa?

Agora, os servidores do INSS recebem incentivos financeiros com base no número de processos que concluem. Isso poderia potencialmente resultar em quase o dobro de seus salários mensais atuais, com um adicional de até R$ 10.064 por mês. Adicionalmente, os servidores que trabalharem na hora extra receberão um adicional ao salário base.

É importante mencionar também que as propostas em andamento estão sendo priorizadas com base no tempo de espera. Ou seja, os processos que estão esperando há mais de 45 dias estão recebendo prioridade no atendimento.

Como o INSS pretende melhorar ainda mais o atendimento?

O INSS está adotando uma abordagem multifacetada para resolver os problemas existentes. Além de aumentar o limite de processos diários por servidor e oferecer incentivos financeiros, o INSS também está se movendo em direção à automação. Mais de 30% dos benefícios, especialmente os menos complexos, já são processados automaticamente sem a necessidade de um servidor. Essa estratégia de automação permite que os servidores se concentrem nos processos mais complexos, aumentando ainda mais a eficiência.

Além disso, Stefanutto está buscando a aprovação do Palácio do Planalto para a contratação de mais servidores. Se conseguir a aprovação para isso, o número de funcionários do INSS responsáveis pela análise dos processos aumentaria de 8,5 mil para 11,5 mil.

Essas ações estratégicas são projetadas com o único objetivo de acabar com longas filas e atrasos, oferecendo um melhor atendimento ao público brasileiro.