INSS Sem Períodos Parados: Descubra agora como solicitar serviços do INSS sem sair de casa!

Por Jornal do Dia Publicado em 27 Mar, 2024

Diante da interrupção do atendimento presencial nas agências da Previdência Social em virtude de datas comemorativas, como a Sexta-feira Santa em 29 de março, os segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) buscam alternativas eficazes para a solicitação de benefícios e outros serviços. Este artigo visa esclarecer as opções disponíveis para os segurados durante esses períodos.

Como solicitar serviços do INSS sem sair de casa?

Em resposta às necessidades dos segurados em datas não operacionais das agências, o INSS disponibiliza múltiplos canais de atendimento. Entre eles, destacam-se a central telefônica 135 e as plataformas digitais, acessíveis via aplicativo e site do Meu INSS. Estas alternativas permitem realizar uma gama variada de operações, desde a requisição de benefícios até a consulta de informações pertinentes.

Como funciona o atendimento digital do INSS?

O atendimento digital do INSS é realizado 24 horas por dia, incluindo o uso de robôs para facilitar o acesso a informações e serviços. A partir de 1º de abril, o atendimento humano via telefone também estará disponível das 7h às 22h. As ligações para o número 135 são gratuitas, reforçando o compromisso do INSS em oferecer um atendimento acessível a todos os seus segurados.

Como utilizar o Meu INSS?

A plataforma Meu INSS representa uma das ferramentas mais eficazes disponibilizadas pelo INSS, permitindo acesso a mais de cem serviços de forma prática. A assistente virtual Helô é um recurso adicional que orienta e esclarece dúvidas dos segurados quanto ao uso da plataforma e aos serviços disponíveis.

Acesse o aplicativo ou site do Meu INSS.

Informe o CPF e senha. Se necessário, crie uma conta.

Selecionar “Novo Pedido”.

Buscar a opção desejada (ex.: “aposentadoria”) e fornecer os dados solicitados.

Seguir as instruções para concluir o pedido. Anotar o número do protocolo.

Como obter o Auxílio-doença?

Para os segurados que necessitam requerer o auxílio-doença, o INSS simplifica o processo por meio do Atestmed. Este sistema online permite o envio de atestados médicos e outros documentos necessários, eliminando a etapa da perícia presencial. O atestado submetido deve conter informações detalhadas, incluindo o nome do paciente, data de emissão, diagnóstico completo, assinatura e identificação do médico, assim como o período previsto de repouso.

Com a contínua modernização dos serviços oferecidos pelo INSS, os segurados contam com métodos mais eficientes e práticos para a administração de seus benefícios. As alternativas digitais e telefônicas são fundamentais para garantir o acesso aos serviços do INSS, especialmente durante os períodos em que as agências físicas encontram-se fechadas, como observado durante a celebração da Sexta-feira Santa.