O banco pode RECUSAR a negociação da minha dívida com o Desenrola Brasil?
Publicado em 13/10/2023 – Desde julho deste ano, o Desenrola surgiu como uma mão amiga para milhares de brasileiros que enfrentam problemas de inadimplência. Inicialmente, o programa permitia a renegociação de dívidas apenas com bancos. No entanto, com o lançamento da plataforma do programa, agora é possível renegociar também dívidas de consumo, como contas de água e luz.
Cresce o número de pessoas buscando o programa como solução para quitar seus débitos. No entanto, uma pergunta persiste: o banco pode recusar meu pedido de renegociação? Fizemos a pesquisa e te respondemos abaixo!
Os bancos podem realmente se negar a renegociar dívidas com o Desenrola?

Com o objetivo de oferecer para quase 70 milhões de brasileiros a possibilidade de regularizar suas dívidas e retomar o poder de compra, o Desenrola apresenta uma proposta tentadora: a chance de renegociar dívidas com até 95% de desconto. Contudo, é válido esclarecer que os bancos possuem, sim, o direito de se recusar a propor uma renegociação através do programa.
Isso ocorre porque a participação no Desenrola não é imposta pelo Governo Federal às instituições financeiras, mas sim um convite. Como contrapartida, as organizações que aderem ao programa recebem algumas vantagens, como a diminuição da carga tributária, implicando no pagamento de menos impostos. Isso acaba sendo um bom negócio para os bancos, mas a adesão é totalmente voluntária.
Leia Mais: Saiba como receber a cesta básica retomada pelo Governo para beneficiários do Bolsa Família
Quais são as instituições financeiras que aderiram ao Desenrola?
Atualmente, várias instituições financeiras escolheram participar do Desenrola. Todos os bancos a seguir estão oferecendo condições de renegociação de dívidas através de suas páginas:
- Banco do Brasil;
- Nubank;
- Banrisul;
- Itaú;
- Caixa Econômica Federal;
- PicPay;
- Bradesco;
- Santander Brasil;
- C6 Bank;
- Banco Inter;
- Mercado Pago.
Leia Mais: AUXÍLIO BRASIL: Como Saber Se Seus DADOS foram VAZADOS? Passo a passo
Como participar da nova fase do programa?
Para participar dessa nova fase do Desenrola, os clientes devem acessar a plataforma do programa pelo site oficial. O procedimento para renegociar com bancos continua ativo. A importância do passo a passo para conseguir renegociar os débitos é crucial, pois as condições para que ocorra maior segurança nas transações exigem que sua conta seja ouro ou prata.
Por fim, é importante ressaltar que, através do Desenrola, os clientes podem resolver débitos de contas de água, luz, internet, dívidas adquiridas em universidades, entre outras.