R$36 Milhões devolvidos pela C6 Bank por Cobranças Excessivas! CONFIRA o caso!

Em uma recente onda de restituições financeiras, o C6 Bank anuncia a devolução de R$36 milhões a seus clientes devido a cobranças indevidas no parcelamento de faturas de cartões de crédito. A ação vem após o banco chegar a um acordo com o Banco Central do Brasil, visando mitigar o impacto causado pela cobrança excessiva durante o período entre 11 de novembro de 2020 e 20 de julho de 2022.

Esta movimentação afeta diretamente cerca de 264 mil clientes que, segundo o banco, foram lesados por práticas não conformes à legislação brasileira que regula os encargos em operações de crédito. O C6 Bank já ressarciu aproximadamente 98% do total devido, comprometendo-se a liquidar o montante restante em breve.

Como ocorreu a cobrança indevida da C6 Bank?

Durante o período em questão, clientes optaram pelo parcelamento de suas faturas, uma prática comum que, contudo, deve seguir estritas regulamentações sobre a aplicação de encargos adicionais. O C6 Bank, no entanto, excedeu o limite legal dessas taxas, resultando na cobrança excessiva e na subsequente necessidade de restituição.

Esta situação evidencia a importância do respeito aos direitos dos consumidores e a necessidade de as instituições financeiras operarem de forma transparente e justa. A medida de devolução é vista como um passo positivo para o reforço da confiança entre o banco e seus clientes, além de servir como um lembrete para a observância contínua das normas regulatórias pelo setor bancário.

O que aconteceu?

• Entre 11 de novembro de 2020 e 20 de julho de 2022, o C6 Bank cobrou taxas acima do permitido no parcelamento de faturas de cartão de crédito.
• Essa prática é irregular e fere os direitos do consumidor.
• O banco chegou a um acordo com o Banco Central para devolver o dinheiro aos clientes lesados.

Quem é elegível para a restituição?

Os clientes do C6 Bank que tiveram suas faturas de cartão de crédito parceladas dentro do intervalo de 11 de novembro de 2020 a 20 de julho de 2022 e que foram submetidos à cobrança de encargos acima do permitido são elegíveis para receber o ressarcimento. Estima-se que aproximadamente 264 mil clientes estejam aptos a reaver seus valores pagos indevidamente.

Quem recebe a restituição?

• Aproximadamente 264 mil clientes do C6 Bank que parcelaram suas faturas no período mencionado.
• Se você fez parcelamentos nesse período, verifique se você é um dos beneficiados.

Como solicitar a restituição?

Para iniciar o processo de restituição, os clientes afetados devem entrar em contato direto com o C6 Bank. O banco tem a obrigação de orientar sobre o processo e informar sobre os documentos necessários para formalizar o pedido. É fundamental que os clientes atentem para os prazos estipulados pela instituição para evitar a perda do direito à recuperação dos valores.

• Verifique se você está entre os clientes afetados.
• Entre em contato com o C6 Bank solicitando informações sobre o processo de restituição.
• Reúna e envie os documentos necessários conforme orientado pelo banco.
• Mantenha-se informado sobre o andamento de sua solicitação e confira o recebimento do valor adequado.

Esta iniciativa do C6 Bank marca um momento importante para a reafirmação dos direitos do consumidor e evidencia a necessidade de uma vigilância constante sobre as práticas de todas as instituições financeiras, garantindo que erros como este sejam corrigidos e não se repitam no futuro.