Cuidado! Golpistas estão mirando beneficiários do Bolsa Família. Veja como não cair nessa.
Atenção, beneficiários do Programa Bolsa Família: o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) alertou sobre tentativas de golpe envolvendo links falsos enviados para os participantes do programa. Segundo o MDS, esta não é uma forma oficial de contato e pode resultar em fraudes financeiras.
Recentemente, várias ocorrências de retirada indevida de dinheiro das contas dos beneficiários foram relatadas. Para ajudar as vítimas a recuperar seus benefícios, o MDS estabeleceu procedimentos específicos que devem ser seguidos.
Como Proceder em Casos de Fraudes no Bolsa Família
O MDS descreveu três caminhos que devem ser tomados por aqueles que descobriram movimentações suspeitas em suas contas do Bolsa Família. Esses procedimentos são necessários para contestar as transferências indevidas.
- Agência da Caixa Econômica: Compareça pessoalmente a uma agência com seu CPF e documento de identificação.
- Aplicativo Caixa TEM: Acesse o aplicativo, vá a “ajustes”, depois “minha conta” e selecione “contestar transação”. Siga os passos até receber a mensagem “Contestação solicitada com sucesso”. A análise levará até 10 dias úteis.
- Telefone SAC Caixa: Ligue para 0800 726 0101, opção 6. Informe seu CPF, número da conta, data e valor da transação contestada, e responda às perguntas de segurança feitas pelo atendente.
Por Que o MDS Não Envia Links?
Para prevenir fraudes, o ministro Wellington Dias enfatizou que o MDS nunca enviará links para outros sites aos beneficiários. Todas as comunicações são feitas pelo próprio aplicativo do programa ou através dos extratos bancários dos participantes.
O envio de links por SMS, e-mail ou WhatsApp nunca é uma prática oficial do MDS. “Infelizmente, estamos vendo um aumento nas tentativas de golpe, e queremos garantir que nossos beneficiários saibam como se proteger”, afirmou Wellington Dias.
Como Evitar Ser Vítima de Golpe?
Para evitar cair em golpes relacionados ao Bolsa Família, é essencial seguir algumas medidas de segurança:
- Nunca clique em links enviados por mensagens de texto, e-mails ou aplicativos de mensagens.
- Verifique sempre a origem das comunicações, garantindo que estão sendo feitas por canais oficiais.
- Mantenha seu aplicativo Caixa TEM atualizado para garantir a segurança de suas informações.
Além dessas precauções, é recomendado registrar um boletim de ocorrência se houver qualquer suspeita de golpe, seja em uma delegacia próxima ou online.
Quais São os Canais de Comunicação Oficial do Bolsa Família?
O MDS reafirma que quaisquer comunicações oficiais do Programa Bolsa Família são realizadas exclusivamente por:
- Mensagens no extrato bancário do beneficiário.
- Notificações diretamente no aplicativo do Bolsa Família.
Em casos de temas específicos, o MDS pode enviar mensagens pela Caixa, mas nunca por SMS ou WhatsApp sem aviso prévio. Não são realizadas ligações telefônicas para esses fins.
Dúvidas Frequentes
Para resolver qualquer dúvida sobre o programa ou relatos de golpes, os beneficiários podem ligar para a Central de Relacionamento do MDS, o Disque Social, pelo número 121. Para mais clareza, confira o mais recente Informe nº 53 do MDS.
