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Sua Conta no Caixa Tem foi BLOQUEADA? Saiba como resolver!

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A plataforma digital Caixa Tem, criada pela Caixa Econômica Federal (CEF), tem facilitado a vida de muitos brasileiros, especialmente durante a pandemia do Covid-19, ao permitir o acesso a pagamentos de auxílios emergenciais, FGTS, entre outros benefícios. Contudo, muitos usuários têm relatado problemas com o bloqueio inesperado de sua conta. Mas, por que isso acontece? Como resolver?

Primeiramente, é vital lembrar que a conta digital Caixa Tem pode receber diferentes tipos de transferências, incluindo verbas trabalhistas, benefícios sociais e valores enviados por pessoas físicas. No entanto, em algumas ocasiões, a CEF pode proceder com o bloqueio do saldo. Mas, o que leva a isso?

Por que a conta Caixa Tem está sendo bloqueada?

Sua Conta no Caixa Tem foi BLOQUEADA? Saiba como resolver!
Sua Conta no Caixa Tem foi BLOQUEADA? Saiba como resolver!

Os motivos que resultam no bloqueio, em geral, estão associados às regras específicas do banco. A CEF possui duas modalidades de conta poupança: Social e Regular. A conta Social, utilizada no Caixa Tem, possui um limite de movimentação que, ao ser excedido, acarreta no bloqueio do saldo. Outra razão para o bloqueio é a falta de atualização dos dados cadastrais, um procedimento fundamental para garantir a segurança do usuário e da própria instituição.

Na conta poupança social digital, a Caixa Econômica Federal permite que o titular movimente até R$ 5 mil por mês. Caso esse valor seja ultrapassado, é necessário migrar para a conta poupança regular. O processo de migração pode ser realizado facilmente por meio de uma atualização cadastral no próprio aplicativo do Caixa Tem.

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Como atualizar os dados na conta Caixa Tem?

Se você precisa atualizar seus dados na conta Caixa Tem, basta seguir os passos abaixo:

  1. Abra o aplicativo e selecione a opção “Atualize seu cadastro”.
  2. Revise todas as informações preenchidas no formulário.
  3. Confirme sua identidade selecionando “Continuar”.
  4. Envie uma foto da sua Identidade ou CNH, e tire uma selfie com o documento em mãos.
  5. Finalize a atualização do cadastro.

Feita a atualização, a Caixa Econômica Federal liberará o saldo da conta em até 48 horas. Se houver algum imprevisto, você pode esclarecer suas dúvidas pessoalmente em uma agência do banco.

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Importância da atualização dos dados para a segurança da conta

Manter os dados atualizados na plataforma Caixa Tem é muito importante para a segurança do usuário. Ao atualizar regularmente seu cadastro, o banco consegue verificar e confirmar sua identidade de maneira eficaz e precisa, evitando fraudes e irregularidades em sua conta. Esse procedimento também possibilita a identificação da elegibilidade para alguns programas sociais ou benefícios, facilitando o acesso a esses recursos quando necessário.